白皮书说明如何以「CEO 智能体 + 六大专业智能体」构建企业风险管理操作系统,避免把大模型简单挂到旧系统上。重点:任务编排、RAG 知识库、审计轨迹与人机协同闸门。
对试点企业,建议用「识别时效、漏报率、报告工时」三指标验收,而不是只看对话流畅度。
在 50 人以上中型企业样本中,「报告拼装 + 收集」合计约占风控团队有效工时的一半。AI 若只做聊天窗口,无法吃掉这块成本。
CEO 智能体:任务拆解与汇总;风险管控:登记册/PML/缺口;法务合规:合同与两地法规;财务分析:资金链与预算;舆情监控:声誉领先指标;智能客服:FAQ 与理赔指引。企业版可扩展数据采集与报告生成。
| 智能体 | 输入 | 输出 | 人审闸门 |
|---|---|---|---|
| CEO | 自然语言任务 | 子任务编排+摘要 | 对外承诺前 |
| 风险管控 | 保单/资产/事故 | 登记册/缺口矩阵 | 保险询价前 |
| 法务合规 | 合同/政策 | 条款风险清单 | 签署前 |
| 财务 | 财报/现金流 | 健康度与预警 | 预算下达前 |
| 舆情 | 关键词/新闻 | 情感与升级建议 | 对外声明前 |
| 客服 | 用户问题 | 指引/FAQ | 高赔案升级 |
| KPI | 基线 | 12周目标 | 计量方式 |
|---|---|---|---|
| 风险识别周期 | 5–7天 | ≤1天 | 登记项创建到初评 |
| 月报准备工时 | 40h | ≤12h | 工时单 |
| 未遂录入完整率 | 40% | ≥90% | 抽检 |
| 人审覆盖率 | — | 100%关键对外输出 | 审计日志 |
数据说明:除特别标注外,图表为中金国际(香港)风险管理研究院基于公开监管通报、行业白皮书与模型推演的合成分析样本(2023–2025),用于方法演示与优先级判断,不代表单一客户真实账簿。
技术说明与示意流程不替代持牌意见;生产环境须完成权限、隐私与模型治理评估。